2023年以來(lái)，鎮(zhèn)康縣城市管理綜合行政執(zhí)法局堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想和“城市管理要像繡花一樣精細(xì)”的服務(wù)理念，按照職能定位，主動(dòng)思考謀劃，積極推進(jìn)落實(shí)，在全體人員的共同努力下，取得了驕人的成績(jī)。
一、“鼠標(biāo)巡邏、探頭站崗”智慧管城再完善
結(jié)合鎮(zhèn)康縣數(shù)字化城市管理指揮中心工作實(shí)際，積極探索更加科學(xué)、高效、現(xiàn)代、智能、精細(xì)的城市管理模式，將智慧化管理引入到日常城市管理工作中來(lái)，大力推動(dòng)鎮(zhèn)康縣智慧城管指揮中心平臺(tái)建設(shè)。鎮(zhèn)康縣數(shù)字化城市管理指揮中心接入了公安、交警、智慧停車(chē)的監(jiān)控探頭，成為縣城區(qū)內(nèi)監(jiān)控覆蓋范圍最全的部門(mén)。執(zhí)法人員通過(guò)全時(shí)段、全過(guò)程監(jiān)控，充分發(fā)揮鎮(zhèn)康縣智慧城管平臺(tái)的作用，對(duì)流動(dòng)經(jīng)營(yíng)、占道停車(chē)等問(wèn)題，指揮調(diào)度執(zhí)法人員前往處置，快速響應(yīng)、閉環(huán)辦結(jié)的流程實(shí)時(shí)處置，極大提高了城市管理工作效能和治理成效。在此基礎(chǔ)上，探索建立了數(shù)個(gè)微信溝通工作群來(lái)收集城市事件和反饋處置結(jié)果，采取專門(mén)研判、厘清責(zé)任、跟蹤落實(shí)等措施，確保事事有人管、件件有回音，共收集城市事件25931件。實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)與職責(zé)互為補(bǔ)充、上下聯(lián)動(dòng)的功能，促進(jìn)了精細(xì)化管理城市事件的全方位落實(shí)。
二、下足城市繡花功夫，精細(xì)管理見(jiàn)成效
（一）占道經(jīng)營(yíng)治理工作。采取錯(cuò)時(shí)上崗方式，不留死角，重拳治理占道設(shè)攤行為。今年來(lái)共查處、取締違規(guī)占道行為9687處；規(guī)范流動(dòng)攤點(diǎn)1206起；對(duì)違反市容市貌行為下達(dá)1210份限期整改通知書(shū)，規(guī)范縣城秩序，取得實(shí)效。
（二）違法停車(chē)治理工作。實(shí)行重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)管理，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)車(chē)輛有序停放，確保道路通暢。執(zhí)法人員配合電子監(jiān)控實(shí)現(xiàn)了城區(qū)學(xué)校、小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊等公共場(chǎng)所的車(chē)輛違停管理,及時(shí)疏導(dǎo)糾正違章停放車(chē)輛，全年勸離人行道違法停車(chē)10067輛，實(shí)施行政處罰1326輛。制定《鎮(zhèn)康縣“僵尸車(chē)”集中整治實(shí)施方案》，聯(lián)合公安部門(mén)開(kāi)展聯(lián)動(dòng)執(zhí)法，共處置175輛“僵尸車(chē)”
（三）餐飲油煙治理工作。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、全面覆蓋、責(zé)任到人”的工作思路，結(jié)合各區(qū)實(shí)際，加大巡查及檢測(cè)的密度和頻次，對(duì)建成區(qū)內(nèi)餐飲單位油煙凈化設(shè)施使用情況、清洗情況進(jìn)行逐一落實(shí)，特別是將商住一體小區(qū)周邊餐飲店及燒烤攤點(diǎn)納入重點(diǎn)監(jiān)管范疇。截至目前，縣城區(qū)主要餐飲店均已安裝油煙凈化設(shè)施，安裝率100%。
（四）規(guī)范垃圾收集工作。聯(lián)合縣環(huán)衛(wèi)部門(mén)，通過(guò)宣傳造勢(shì)、現(xiàn)場(chǎng)勸阻、依法查處等舉措，將整治亂丟垃圾工作落到實(shí)處，進(jìn)一步規(guī)范了縣城區(qū)內(nèi)市民生活垃圾的投放、收運(yùn)、處置流程，營(yíng)造了干凈、整潔的城市環(huán)境。
（五）強(qiáng)化工地管理工作。與所有縣城內(nèi)施工工地簽訂“六個(gè)百分之一百”承諾書(shū)，落實(shí)除泥降塵措施,做到無(wú)揚(yáng)塵污染、無(wú)噪聲擾民。全年共整治規(guī)范大小工地57個(gè)，涉及揚(yáng)塵污染被處罰施工企業(yè)25個(gè)。
（六）推進(jìn)拆臨拆違工作。按照“逐步消化存量，堅(jiān)決杜絕新增”原則，對(duì)新發(fā)生違章搭建采取零容忍態(tài)度，保持高壓態(tài)勢(shì)。截至目前，共拆除違章搭建181戶，7446.87平方米，遏制了違章搭建蔓延勢(shì)頭，構(gòu)建和諧宜居的城市環(huán)境，防違治違工作取得階段性成果。
（七）推動(dòng)綠色出行工作。引入共享電動(dòng)車(chē)項(xiàng)目。投放共享電動(dòng)自行車(chē)730輛，投放點(diǎn)72個(gè)，加強(qiáng)監(jiān)督管理。及時(shí)有效處理市民投訴，規(guī)范共享單車(chē)亂停亂放1462起，制止共享單車(chē)違規(guī)騎乘322起。
（八）落實(shí)市民反映問(wèn)題。對(duì)市民群眾反映的城市問(wèn)題，做到件件有落實(shí)，事事有回應(yīng)。全年共接到市民投訴舉報(bào)115起，辦結(jié)率100%，好評(píng)率100%。
三、辦案流程嚴(yán)規(guī)范，案卷質(zhì)量大提升
案卷辦理是城市管理綜合執(zhí)法的核心業(yè)務(wù)，是依法行政的重要環(huán)節(jié)，我們嚴(yán)守法治底線，切實(shí)抓好三項(xiàng)制度落實(shí)，提高辦案質(zhì)量。2023年我們?cè)谌凶〗ㄏ到y(tǒng)內(nèi)率先運(yùn)用《中華人民共和國(guó)噪聲污染防治法》《臨滄市城市養(yǎng)犬管理辦法》等法律法規(guī)和采取“零筆錄”等執(zhí)法手段開(kāi)展城市執(zhí)法。全年執(zhí)法成果超前四年總合。
四、“柔性執(zhí)法”暖人心，城市管理有溫度
城市管理綜合執(zhí)法工作是直接與人民群眾接觸的一線工作，要有“依法執(zhí)法”的“剛”，又要有“親民善民”的“柔”。對(duì)即時(shí)糾正違法停車(chē)行為的車(chē)輛不予處罰，彰顯“教育為主、處罰為輔”的執(zhí)法服務(wù)理念。讓市民群眾感受到了城市管理的溫度。
五、講述城管“微故事”，樹(shù)好城管新形象
2023年，鎮(zhèn)康縣城市管理綜合行政執(zhí)法局致力于講好城管故事、發(fā)好城管聲音，持續(xù)深化“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象”專項(xiàng)行動(dòng)成果，打造人民滿意的城管隊(duì)伍。通過(guò)中央、省、市、縣等媒體多渠道進(jìn)行宣傳，對(duì)城市管理各項(xiàng)亮點(diǎn)工作的開(kāi)展情況進(jìn)行了及時(shí)有效地宣傳報(bào)道。
“凡為過(guò)往皆為序章”
展望2024年，我們將“真心傾聽(tīng)百姓呼聲、耐心解決群眾困難、精心維護(hù)城市安全、用心贏得市民滿意”，錨定目標(biāo)、踔厲奮發(fā)、篤行不怠,以“功成不必在我”的精神境界和“功成必定有我”的歷史擔(dān)當(dāng)，使足“繡花”功夫?yàn)槿嗣窆芎贸鞘校屖忻裾媲锌吹礁嘧兓硎芨鄬?shí)惠，感受更多幸福！
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