“您好，我們是鎮(zhèn)康縣綜合行政執(zhí)法局工作人員，您店鋪的招牌用字不規(guī)范，請配合做好整改”。近來，這一幕時常在鎮(zhèn)康縣城的大街小巷上演，執(zhí)法人員使用普通話與管理服務對象進行無障礙交流，引導商鋪規(guī)范廣告招牌用字，文明的語言溝通和良好的服務態(tài)度贏得了群眾一致好評。
“規(guī)范語言文字，有利于促進文明執(zhí)法、彰顯城市文明新風尚，對城市管理行政執(zhí)法部門來講意義重大”。鎮(zhèn)康縣政協(xié)委員、縣綜合行政執(zhí)法局負責人楊澤云說。
近年來，隨著鎮(zhèn)康縣城的快速發(fā)展，城區(qū)大量外來人口聚集，外來企業(yè)、商戶數(shù)量持續(xù)增加，來自各地的群眾方言不同、文化素質存在差異，因語言溝通不暢而造成的溝通難、執(zhí)法難問題時有發(fā)生，街頭廣告招牌用字不規(guī)范的等現(xiàn)象影響文明城市形象，給城市管理執(zhí)法帶來了新的挑戰(zhàn)。
文明執(zhí)法，從規(guī)范語言文字開始。今年以來，鎮(zhèn)康縣政協(xié)以深入開展“全面推廣普及國家通用語言文字，全面推行使用國家統(tǒng)編教材”協(xié)商活動為抓手，積極引導縣政協(xié)委員立足職能職責，發(fā)揮自身優(yōu)勢，推動行政執(zhí)法部門不斷提高語言文字規(guī)范化運用水平，助力文明城市建設。
于是，在縣政協(xié)委員楊澤云的帶動下，縣綜合行政執(zhí)法局將語言文字規(guī)范化納入重要議事日程，制定工作方案，組織召開專題會議，教育引導執(zhí)法人員切實轉變執(zhí)法觀念，在大小會議、執(zhí)法活動、公務交流等場合使用普通話、推廣規(guī)范字。
實際工作中，縣綜合行政執(zhí)法局結合執(zhí)法工作特點，在日常執(zhí)法服務及外出巡邏執(zhí)法過程中積極推行文明用語和規(guī)范文字，在便民服務窗口設置“請講普通話 請寫規(guī)范字”等標語，把規(guī)范語言文字融入到城市環(huán)境綜合治理工作之中，切實展示執(zhí)法部門良好形象。
“今后我將以開展“雙推”協(xié)商活動為契機，持續(xù)在部門內(nèi)組織開展推廣國家通用語言文字學習教育活動，認真落實城市管理行政執(zhí)法人員用語規(guī)范要求，大力營造文明規(guī)范的執(zhí)法環(huán)境，助力城市管理執(zhí)法工作邁上新臺階”。縣政協(xié)委員楊澤云表示。
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