《鎮(zhèn)康縣公共租賃住房物業(yè)服務(wù)和普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)價(jià)格調(diào)整方案》已經(jīng)縣人民政府研究同意，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通告如下:
一、收費(fèi)范圍及標(biāo)準(zhǔn)
（一）公共租賃住房小區(qū)。物業(yè)收費(fèi)調(diào)整為中高層（總層數(shù)：七層至九層）、高層（總層數(shù)：十層及以上）不高于1.30元/㎡/月（含電梯及二次供水服務(wù)費(fèi)）；低層（總層數(shù)：一層至三層）、多層住宅（總層數(shù)：四層至六層）不高于0.80元/㎡/月；商鋪不高于1.20元/㎡/月；車庫不高于0.50元/㎡/月。具體由運(yùn)營管理單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，簽訂物業(yè)服務(wù)合同。
（二）普通住宅小區(qū)。前期物業(yè)收費(fèi)調(diào)整：中高層（總層數(shù)：七層至九層）、高層（總層數(shù)：十層及以上）不高于1.50元/㎡/月（含電梯及二次供水服務(wù)費(fèi)），低層（總層數(shù)：一層至三層）、多層住宅（總層數(shù)：四層至六層）不高于1.00元/㎡/月，商鋪不高于1.20元/㎡/月，車庫不高于0.50元/㎡/月。具體由開發(fā)建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商，簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。
二、執(zhí)行時(shí)間
2022年4月1日起
三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（一）嚴(yán)格24小時(shí)執(zhí)行值班和巡邏制度，確保物業(yè)管理區(qū)域安全，對小區(qū)進(jìn)出人員進(jìn)行有效管控；
（二）制定和完善物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
（三）主動(dòng)聽取業(yè)主委員會或者業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見和建議，改進(jìn)和完善物業(yè)服務(wù);
（四）規(guī)范車輛管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域秩序，保持消防通道暢通;
（五）清理公共走道、疏散樓梯間內(nèi)影響疏散的物品;清理樓梯間、過道等公共區(qū)域停放的電動(dòng)自行車;
（六）加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域公用設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)和綠化管護(hù)，根據(jù)小區(qū)住戶需要，對住戶水電維修維護(hù)提供服務(wù);
（七）抓好物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清掃和垃圾清運(yùn)，做到垃圾日產(chǎn)日清;
（八）加強(qiáng)對裝飾裝修活動(dòng)的巡查、監(jiān)督;
（九）對業(yè)主私搭亂建和侵占公共綠地及公共區(qū)域行為進(jìn)行制止，并向相關(guān)部門報(bào)告;
（十）接受業(yè)主監(jiān)督，并及時(shí)解決業(yè)主反映的問題，解決不了的，并向相關(guān)部門報(bào)告;
（十一）發(fā)現(xiàn)業(yè)主、或他人存在違反規(guī)定飼養(yǎng)動(dòng)物，影響公共環(huán)境或者他人居住環(huán)境；擅自擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營；違反用電安全要求私拉電線、插座、電纜為車輛充電；擅自在建筑物、構(gòu)筑物上懸掛、張貼、涂寫、刻畫等有損小區(qū)居住環(huán)境和公共安全的行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)勸阻、制止，勸阻、制止無效的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)主管部門依法處理。
（十二）錨點(diǎn)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和企業(yè)形象，不同崗位服務(wù)人員分類統(tǒng)一著裝，佩戴工作標(biāo)志；服務(wù)人員態(tài)度熱情耐心，舉止文明禮貌，服務(wù)用語規(guī)范，解答問題及時(shí)準(zhǔn)確。
（十三）執(zhí)行政府依法實(shí)施的應(yīng)急處置措施和其他管理措施，積極配合開展相關(guān)工作。
（十四） 物業(yè)服務(wù)合同約定的其他服務(wù)內(nèi)容。
（十五）完成行業(yè)主管部門交辦的其他事項(xiàng)。
特此公告
咨詢服務(wù)電話：0883-6632116
鎮(zhèn)康縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
2022年2月21日
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